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Inhalte
- Die Psychologie der Kommunikation
Wie kommunizieren wir unbewusst?
- Selbstbild – Fremdbild
So sehe ich mich – so sehen mich die anderen
- Mein Verhalten im Konflikt
So reagiere ich effizient und flexibel
- Körpersprache
Darauf achte ich! So lese ich sie!
- Fragetechnik
So bleibe ich in der Gesprächsführung
- Stichwort: Überzeugung
Andere dazu bringen, mich besser zu verstehen
- Flexibilität im Gespräch
Erhöhung der eigenen Schlagfertigkeit
- „Nein“ sagen und schlechte Nachrichten verkaufen
So positioniere ich mich professionell
- Gesprächsanlässe aus der eigenen Praxis
Individuelles Feedback